Integritetspolicy.

• Vi samlar bara in det vi behöver för att kontakta er, leverera det ni beställt och sköta samarbeten.
• Vi säljer aldrig era uppgifter och använder dem inte för andras reklam.
• Sajten använder inga cookies för spårning eller annonser.
• Ni kan när som helst fråga vad vi har om er, och be oss rätta eller radera det.

Personuppgiftsansvarig är Stefan Jokovic, som driver Frontrow Agency tills bolaget är registrerat. När bolaget finns uppdaterar vi den här policyn med dess namn och organisationsnummer.

Frågor om personuppgifter skickar ni till kontakt@frontrowagency.se. Vi svarar inom en månad.

När ni bokar ett samtal

• Uppgifter: namn, företag, telefonnummer, e-post och det ni skriver i formuläret.
• Varför: för att ringa upp er och boka samtalet, som ni har bett om.
• Rättslig grund: berättigat intresse. Ni har bett oss kontakta er, och vi behöver uppgifterna för att göra det.

När ni mejlar oss

• Uppgifter: er e-postadress, ert namn och det ni skriver.
• Varför: för att svara er.
• Rättslig grund: berättigat intresse av att kunna svara på frågor.

När ni blir kund

• Uppgifter: kontaktperson, e-post, telefon, fakturauppgifter och det material ni skickar till oss, till exempel texter, bilder och logga.
• Åtkomst till era konton: för att sköta annonser och mätning får vi åtkomst till de konton ni ger oss, till exempel Google Ads, Google Search Console, Meta och TikTok. Kontona står i ert namn, och ni kan ta bort vår åtkomst när som helst.
• Varför: för att leverera det ni beställt, rapportera, fakturera och ge support.
• Rättslig grund: avtal. Bokföringsunderlag sparar vi för att bokföringslagen kräver det.

När vi samarbetar med kreatörer

• Uppgifter: namn eller kanalnamn, kontaktuppgifter, betalningsuppgifter och det material kreatören tar fram, med bild och röst.
• Varför: för att planera, genomföra och betala samarbetet, och för att materialet ska kunna användas som avtalet säger.
• Rättslig grund: avtal. Vi visar en kreatör eller ett tidigare jobb på sajten först när vi har ett skriftligt tillstånd.

När ni syns i material vi spelar in

Spelar vi in film eller foto hos en kund, frågar vi alla som syns i bild innan inspelningen. Kunden ansvarar för att personalen vet om inspelningen och har sagt ja.

När ni besöker frontrowagency.se

• Uppgifter: IP-adress och teknisk information som webbläsaren skickar, till exempel webbläsartyp och tidpunkt.
• Varför: för att visa sajten, skydda den mot attacker och missbruk, och räkna hur många som besöker den.
• Rättslig grund: berättigat intresse av en säker och fungerande webbplats.

Besökare på våra kunders hemsidor

När vi driver en hemsida åt en kund, till exempel med ett kontaktformulär, är kunden personuppgiftsansvarig och vi är personuppgiftsbiträde. Det regleras i avtalet med kunden. Frågor om de uppgifterna ställer ni i första hand till företaget som äger hemsidan.

Vi delar bara uppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten. De får bara använda uppgifterna för vår räkning.

• Cloudflare: driften av frontrowagency.se, skydd mot attacker, besöksräkning och formuläret.
• Vår e-postleverantör: e-post till och från kontakt@frontrowagency.se.
• Vårt bokföringssystem: fakturering och bokföring.
• Kreatörer: de uppgifter en kreatör behöver för ett inspelningsbesök hos er, till exempel adress och kontaktperson.

Google, Meta och TikTok är egna personuppgiftsansvariga för sina plattformar. När vi sköter annonser i ert konto gäller deras villkor för de uppgifter som finns där.

Några av leverantörerna är amerikanska bolag. Om uppgifter överförs utanför EU/EES sker det med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU–U.S. Data Privacy Framework) eller EU:s standardavtalsklausuler.

• Förfrågningar och mejl som inte leder till ett samarbete: 12 månader efter senaste kontakt.
• Kunduppgifter och material: avtalstiden plus 12 månader.
• Kreatörsavtal och material: avtalstiden, eller så länge materialet får användas enligt avtalet, plus 12 månader.
• Fakturor och bokföringsunderlag: 7 år, enligt bokföringslagen.
• Tekniska loggar: så länge Cloudflare sparar dem, normalt kortare tid.

frontrowagency.se sätter inga cookies för statistik, spårning eller annonser. Vi räknar besök med Cloudflare Web Analytics, som inte använder cookies och inte sparar något som identifierar er. Typsnitten ligger på vår egen server, så ingen uppgift skickas till Google när ni öppnar sajten. Cloudflare kan sätta en tekniskt nödvändig cookie för att skydda sajten mot attacker. Den kräver inget samtycke.

Om vi senare lägger till något som kräver samtycke frågar vi först och uppdaterar den här policyn.

• Få veta vilka uppgifter vi har om er, och få en kopia.
• Rätta uppgifter som är fel.
• Radera uppgifter som vi inte längre behöver eller inte måste spara enligt lag.
• Invända mot behandling som bygger på berättigat intresse.
• Begränsa behandlingen medan vi utreder en invändning.
• Flytta uppgifter ni själva har lämnat till oss.

Mejla kontakt@frontrowagency.se. Är ni inte nöjda med hur vi hanterar era uppgifter kan ni klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Om vi ändrar policyn uppdaterar vi datumet högst upp. Större ändringar meddelar vi kunderna via e-post.